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咸鱼交易大神级防骗指南

如果你什么都不懂,但是想买或者卖东西,记住以下几点,可以过滤掉99.9%的骗子和奇葩,不管是买家还是卖家。这个要求算是比较严格,但是能极大的减少碰到烦心事的概率。

  1. 不要通过闲鱼交换东西,一切提出『想拿xx还你的yy』的人,长十倍小心。因为约好了双方互相邮寄,甚至他贴给你一些钱的情况下,他完全可以给你寄一块砖头,而收到你的东西之后,对方就消失了。线下交换都要小心,线上更不要去交换。
  2. 低于市价很多且宣传是正品的,比如耳机,鞋子,就不要买了。比如很多半价『带防伪码』的全新耳机,还有正品的Nike鞋子,这种去淘宝搜最低价看看就好了。
  3. 闲鱼不支持『七天无理由退货』,所以一旦『确认收货』,就代表买家认可商品,后续的纠纷在闲鱼规则下无法解决,所以在确认物品完好之前,不要听信一些卖家在未收到货之前以『着急用钱,请提前确认收货』,或者手机类的产品在没有使用完一个电池周期前就点确认收货。需要一两天时间验货的(比如电池)提前跟卖家协商,在收到货后一两天时间才确认。另外,一些全新的产品,比如年会中的数码产品之类,收货后拆封,即使没确认收货也不支持退货。
  4. 关于『到手刀』,这是人品问题,没有好方法限制。两个解决方案,一是认栽,少退点,不浪费时间;二是买家申请退款之后不同意等闲鱼仲裁,如果买家确实是无理的理由是不会得到支持的。
  5. 做代购的朋友,只要你手续齐全,不用担心碰到无理客户引起的纠纷。
  6. 对于『不要使用任何阿里系外的聊天应用交流』这一条,具体是指,不要通过除了『闲鱼』、『阿里旺旺』之外的非阿里系app,比如微信、qq,陌陌等沟通,特别是重要交易信息。举一个评论中朋友提到的例子:买家通过微信联系到卖家购买手机,通过闲鱼下单之后,在微信上找理由要求卖家改收货地址,卖家寄到买家要求的地址之后,买家以未收到货为由申请退货退款,闲鱼不能确认卖家的东西寄给了这位买家,这很可能造成卖家钱货两失。像收货地址这样的重要交易信息,一定要在闲鱼上留下记录,微信上沟通完之后,至少要在闲鱼上要求买家确认重要交易信息。我遇到过微信沟通的问题,毕竟方便,但我会在闲鱼上确认关键信息,虽然麻烦了点(复制粘贴就行),但是没有这种风险。

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以下为原答案。

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  1. 信用分最好高于700。650到700之间碰到奇葩几率翻10倍。650以下以及不绑定信用分的拒绝交易。这个大概区间是根据人数来的。
  2. 有过交易记录,并且有好评,有些买家把闲鱼当淘宝不会主动确认收货。
  3. 宝贝描述像是正常卖家在描述自己的二手东西,介绍比较详细,图片比较多和全,成色和问题都写明白,约定明确。
  4. 淘宝等级最好是v3及以上。v0的号甚至v1的小号拒绝交易。
  5. 查看卖家在售的物品和评价里买卖的物品,如果同类商品较多,且背景是在店里拍的,拒绝交易,远离贩子。解释:不是说贩子的商品有问题,而是他们很专业,如果出问题,以双方对信息的了解情况,个人买家通常利益不太能得到保障。
  6. 物品售价在平均售价上下浮动不超过10%,比如1万的全新东西,二手如果8千左右,看成色,浮动最多7千2到8千8,高于这个价格的,都是祖传的不用费口舌理睬,低于这个价格的,你如果愿意花时间去试试,就要冒50倍碰到骗子和奇葩的风险。
  7. 拒绝除了闲鱼,阿里旺旺外一切软件的聊天请求,不加qq微信之类的去谈,要你加qq微信的,要么是商家,要么是准备好骗你不留证据了。淘宝官方只认可闲鱼聊天记录的约定,其他任何都不认可,因为淘宝在后台只能查到闲鱼的聊天记录,微信qq之类的截图都是可以ps的。
  8. 不要交易虚拟物品,包括qq点卡,游戏帐号之类的。举例来说,骗子在买lol帐号的时候,为了效率,他们第一句话不是问帐号详细情况,是:“交易流程?”。之所以问这个,因为qq帐号过户,修改密保手机之后,帐号原本绑定的手机有6个小时时间可以改绑回去。所以买家骗子会要求6个小时之后再确认,卖家骗子会要求你改密保之后马上确认收货。不管怎样,淘宝的交易流程对虚拟帐号交易没有任何保证,所以,不要交易虚拟帐号。如果一定要交易,可以参考上面几条筛选买家和卖家。
  9. 善用黑名单功能。感觉聊不来的,感觉是骗子的,感觉人比较麻烦的,拉黑。拉黑之后对方不能跟你聊天也不能拍你的物品。
  10. 卖家要甄别买家,同样适用上面的规则,对于不符合的感觉有风险的取消交易,拉黑买家。
    再补充一些交易流程上的东西。
  11. 提前沟通。对于商品瑕疵,卖家拍照让买家在闲鱼里确认已经指明,并同意交易,同时卖家也要对商品瑕疵实事求是,隐瞒的话只会给自己找麻烦,因为这种情况退货的话,来回运费都会判卖家出的。
  12. 贵重物品,尽量同城见面交易,虽然卖的慢一些,但是很安全,还可以防止到手刀以及换货的出现。快递的话只选顺丰保价,保价费用是千分之五,5000的东西保价费25左右,这样即使运输过程中出了问题,也有理赔。一些便宜的东西可以选择普通快递,但是要求买家验货签收。
  13. 发货前,最好是对物品拍照,多拍一些,有编号的编号也要拍上,避免换东西的情况出现,也避免一些买家到手之后毁坏物品要求退货。留有证据,保证自己不受损失。如果物品在快递途中损坏,买家签收时应该验货拒收。如果买家直接签收了,然后提出物品损坏,这样正常情况需要买家去找快递,而不是找卖家。
  14. 快递签收时一定要验货之后再签收。如果买家签收后再提出商品问题,判断有可能是买家人为造成的,这样是不支持退货的。前台前后门卫签收类的,是算本人签收的,所以贵重东西,最好顺风到付,这样快递员就会找你了。
  15. 如果退货,运费纠纷的话是根据买卖双方的责任去判定的。退货相当于发货过程倒过来,双方最好按照上面的流程再走一遍。这里再补充一点干货,闲鱼跟淘宝的一点区别,闲鱼是不支持七天无理由退货的,所以,如果你对物品进行确认收货了,这样闲鱼官方不支持退货。那么我们在收到货之后,双方应该友好协商一下,比如24小时或者48小时再确认收货,让自已有足够的时间检查物品,同时又不让卖家等待太久。针对闲鱼上卖家说明的“不退不换”,如果双方没有在闲鱼里聊天或者旺旺上确认过,属于单方面约定,不生效,在确认收货之前都可以退。所以如果你是卖家,对不方便的退的商品,跟对方约定好,对你有好处。如果你是买家,是否接受这个约定也在你。
  16. 关于运费,不要包邮。包邮在纠纷的时候等同于运费0。谈好价格和邮费,把邮费拆出来协商,让对方确认,这样少很多运费纠纷。

上面是按照流程来说怎么保护自己,可能不好get到点儿,下面根据买家卖家的身份说明一下怎样切实保障自己不受损失。因为我们一般都是个人买家卖家,做这些看起来烦,但是实际上用不了多少时间和精力,却能保证自己在碰到奇葩之后有力反击。下面的这些做法,都假定你是个好人。

  1. 对于卖家:首先选人,按照上文提到的规则选好买家。其次发货前,给自己的东西拍好照片,有特殊标记编号之类的一定要拍好避免换货,把瑕疵和成色给买家讲清楚,避免收货后的纠纷。发货,价格够发顺丰的话就发顺丰,要求买家收货时验货再签收,如果贵重物品请保价。买家收货后如果要求退货的情况不表,太复杂,你有证据也不怕什么,这里有人懂闲鱼退货规则的话也可以交流下我会补上。如果确定同意退货了,收货前一定要验货,如果跟自己发的不一样,或者有损坏,或者有被买家拆过的痕迹,拍照!拍照!拍照!,这很重要,然后直接拒签让快递返回。当然无理由拒签也是没用的,这里讲的是有证据的情况。走到这里,我相信一定是前面哪一步没走好,才折腾的这么麻烦的,按照上文写的注意点,绝大部分的交易流程都很nice。
  2. 对于买家:同理,按照先前写的规则先选人。然后交易前跟卖家确认好商品状况,瑕疵成色之类的协商好,在闲鱼里聊天确认。如果卖家有瑕疵没有告诉你,你收货时可以拍照做证据拒签,不用承担运费责任。无理由拒签不行的。收货时,验货,有些问题可能是人为造成的,如果签收之后再提出来,只会引发纠纷,双方比证据,平添烦恼又浪费时间。如果买到之后只是自己不喜欢,就不要折腾卖家要求退货了,自己找下家卖掉。如果卖家人比较nice可以退货,运费最好友好协商下,谁的责任谁出运费。发货以及收货的注意点写了很多了,再次不表。同样的,大部分买的东西也很nice。

大概是这些内容,闲鱼是个很不错的平台,希望大家能用好,让闲余流动起来,也让自己能以比较合理的价格买到心仪的东西,省心省钱省时间。

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